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공지사항

제목	작성일
와캠퍼스, 구독 서비스 오픈!	2021.05.06
고객센터 이용	2021.04.13
와캠퍼스에 오신것을 환영합니다.	2020.05.18

자주하는 질문

강의 특성상 강사님과의 저작권 문제로 하나의 계정으로 중복 로그인이 불가능하게 되어 있습니다.

아이디 공유란? 1개의 아이디로 여러명이 공유하여 수강하는 형태를 말합니다.
와캠퍼스의 모든 온라인 강의에서는 아이디 공유를 금지하고 있습니다.
동시접속에 대한 기록이 내부 시스템을 통해 자동으로 누적되며, 동시 접속 기록이 10회 이상 확인되는 경우 사전 안내없이 아이디가 차단될 수 있습니다.

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환불 규정은 아래와 같습니다.
1. 결제일로 부터 7일 이내 전액 환불 가능합니다.

2. 결제일로 부터 7일 이후 환불 요청시 아래 규정에 따라 환불됩니다.
– 결제일로부터 총 수강 기간의 1/3 경과 전에 해지할 경우 수강료의 2/3 해당액 환불
– 결제일로부터 총 수강 기간의 1/2 경과 전에 해지할 경우 수강료의 1/2 해당액 환불
– 결제일로부터 총 수강 기간의 1/2 경과 후에 해지할 경우 환불 불가능

3. 결제일로부터 90일 이내 또는 문제를 발견하신 날로부터 30일 내에 아래와 같은 사업자의 귀책사유로 인하여 학습자가 수업을 진행할 수 없을 경우 학습자에게 학습비의 이용분을 일할 계산하여 공제한 후 환불합니다.
– 신청했던 프로그램이 제공되지 않는 경우
– 학습 프로그램이 광고한 내용과 크게 다르거나 차이가 나는 경우
– 프로그램의 문제로 정상적인 이용이 불가능한 경우

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결제 취소 및 환불내역은 회원가입시 입력한 정보로 알려드립니다.

환불 신청 절차 안내

1. 오른쪽 하단의 채팅상담으로 수강생 정보(성함 및 아이디), 강의명을 기재하시어 환불 접수를 해주세요.
2. 확인 후 바로 취소 처리되며 결제사를 통해 실 환불이 진행되기 때문에 환불완료까지는 최대 3~7일 정도 소요될 수 있습니다.

•고객센터 이용 안내
오른쪽 하단 채팅상담 이용
- 오전 10시에서 저녁 6시까지 운영(주말 및 공휴일 제외)
- 점심시간(12:00~13:00) 제외

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